Activity | 活動内容・実績
常に現場と密着した設計・情報収集から結果報告まで実施します。
- 活動内容
- 実績事例
活動内容
戦略を推進させ、さらに戦略を進化させるためには、数字データだけではなく、埋もれている現場やお客さまの「生の声」を可視化させることが不可欠です。
[ex-]は、徹底した現場主義のリサーチ、マーケット調査を実施し、「現場の声」「お客さまの声」を吸い上げ、わかりやすく取りまとめることで、現場の知恵と動きを発掘します。さらに、各種推進ツールやプロモーションへの落としこみにも有効活用させることで、組織力・店舗力・営業推進力をパワーアップするサポートをします。
サービスメニュー
- お客さま満足度調査の企画・実施・分析
- 成約・非成約調査の企画・実施・分析
- 店舗へのミステリーショッパー(覆面調査)の設計・実施・結果報告
- 成功事例の収集(ヒアリング実施・エッセンスの抽出・共有ツール作成)
- 各種調査の設計・作成・集計・分析・エッセンス抽出
実績事例
業種 | テーマ | [ex-] work |
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教育研修会社 | 新ラーニングモデルの創出支援 |
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自動車ディーラー | チームコミュニケーション力の向上 |
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